Fin.Bot 2023 — профессиональная конференция о чат-ботах, роботах в голосовых каналах и виртуальных помощниках, а также лучших инструментах создания диалоговых роботов на основе технологий AI, ML и BigData в финансовом секторе
Поддержка на входящей линии, звонки клиентов
Исходящие обзвон: опросы, коллекшн, телемаркетинг, продажи
— Чем отличаются простые навыки от сложных
— Интеграция с внутренними информационными системами. Подводные камни
— Особенности диалогового дизайна и портирования навыка на колонку
В активно развивающемся мире виртуальных помощников есть удачные и неудачные примеры их создания. Ключевой элемент успеха в последнее время уже не технология, а эффективное выстраивание взаимоотношения человека и бота. Так как же создать виртуального помощника, которого полюбят люди? Опыт создания голосовых помощников Accenture
Анализ тенденций и возможностей современных технологий
Автоматизация маркетинговых функций
Insights-driven marketing
Готовые бизнес ИТ-решения для создания платформ и экосистем
Customer journey и цифровой путь к покупке
Performance marketing
Клиентский опыт
Программы лояльности
Управление продуктом
Запуск инноваций, тестирование
Бизнес-метрики
Коллаборации и партнерства
Умная реклама, технология Smart Design
Адаптация мобильного маркетинга: альтернативы
Lifecycle marketing
Аудио-контент
Поколение «Альфа» — технологии взаимодействия
Креативы
Influencer marketing
Трафик
Руководитель Лаборатории по роботизации процессов, СБЕРБАНК Инструменты быстрой автоматизации: подходы к развитию «цифрового сотрудника»
Директор по цифровой трансформации, ВТБ Управление цифровой трансформацией в банке (практический опыт ВТБ)
Руководитель управления дистанционных услуг, ДельтаКредит Бот-технологии в кредитовании на примере первого бота для одобрения ипотеки
1 участник
2-й участник и далее
1 участник
Трансляция форума доступна с одного IP-адреса
Правила подключения:
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ФОРУМА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!
Регистрируясь, Вы подтверждаете свою дееспособность и даете согласие на обработку персональных данных с целью формирования списка участников Fin.Bot 2023 в соответствии с Политикой конфиденциальности